Chính sách bảo hành

Royal Jewelry cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong trường hợp có sự cố với sản phẩm của bạn.

1. Thời hạn bảo hành
Các sản phẩm đồng hồ đeo tay của chúng tôi được bảo hành trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua, áp dụng cho các lỗi do nhà sản xuất.

2. Phạm vi bảo hành
Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc những hư hỏng không do người sử dụng gây ra, bao gồm lỗi máy, lỗi về pin hoặc các bộ phận bên trong không hoạt động.
Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau: hư hỏng do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai cách, tiếp xúc với hóa chất, hư hỏng do nước, mặt kính bị trầy xước, và dây đeo.

3. Cách thức yêu cầu bảo hành
Để yêu cầu bảo hành, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại và cung cấp thông tin sau: tên, địa chỉ, số điện thoại, mô tả chi tiết lỗi sản phẩm, và hóa đơn mua hàng hoặc số đơn hàng.
Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng bảo hành và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để gửi sản phẩm về cho chúng tôi.

4. Quy trình bảo hành
Sản phẩm của bạn sẽ được đánh giá và kiểm tra kỹ lưỡng để xác định nguyên nhân của lỗi. Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mà không thu phí.
Thời gian sửa chữa hoặc thay thế có thể mất từ 1-3 tuần, tùy vào tình trạng của sản phẩm và tình hình kho hàng của chúng tôi.

5. Phí vận chuyển
Khách hàng có thể phải chịu chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm về cho chúng tôi để bảo hành, tuy nhiên, chi phí vận chuyển để gửi lại sản phẩm sau khi bảo hành sẽ do chúng tôi chịu.

6. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua
Số Điện Thoại: 0938935168
Email: thevinh@168edu.com.vn

Copyright © 2024 ROYAL JEWELRY

VỀ CHÚNG TÔI

ROYAL JEWELRY

ĐỊA CHỈ:

Số 4 Chính Kinh, Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Chăm sóc khách hàng

Website :     https://www.aliexpress-vn.com
Email:          thevinh@168edu.com.vn
Hotline:      0938935168

Chính sách bảo mật

Chính sách vận chuyển

Chính sách bảo hành